Όροι και Προϋποθέσεις

1. ΓΕΝΙΚΑ

Η ιστοσελίδα www.furniture-pouliasi.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης ΠΟΥΛΙΑΣΗΣ ΣΠΥΡΙΔΩΝ ΝΙΚΟΣ με επάγγελμα ΕΜΠΟΡΙΟ ΕΠΙΠΛΩΝ & ΣΥΝΑΦΩΝ ΕΙΔΩΝ με ΑΦΜ 137373800, Δ.Ο.Υ. ΚΕΡΚΥΡΑΣ, αριθμό Γ.Ε. ΜΗ 121078633000 και τον διακριτικό τίτλο ”MARILENA POULIASI FURNITURE” (εφεξής για λόγους συντομίας θα αποκαλείται «η επιχείρηση») που εδρεύει στην Κέρκυρα, θέση Μάμαλοι Βρυσοπούλα Σολάρι Τ.Κ. 49 100, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email): info@pouliasi.gr, τηλεφωνο επικοινωνίας 2661026999 από σταθερό και κινητό με χρέωση σύμφωνα με την τιμολογιακή πολιτική του εκάστοτε τηλεπικοινωνιακού παρόχου σας.

2. ΧΡΗΣΗ

Η χρήση των ιστοσελίδων και των υπηρεσιών της www.furniture-pouliasi.gr από τον επισκέπτη – χρήστη, προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους παρακάτω όρους, οι οποίοι ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου των ιστοσελίδων της.

Συνεπώς, ο επισκέπτης-χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση των ιστοσελίδων και των υπηρεσιών της www.furniture-pouliasi.gr και σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφωνίας με αυτούς, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου τους. Ο επισκέπτης-χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των όρων χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης της www.furniture-pouliasi.gr ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη, εκ μέρους του επισκέπτη-χρήστη αποδοχή των όρων αυτών.

Ο επισκέπτης-χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τις ιστοσελίδες και τις υπηρεσίες της www.furniture-pouliasi.gr σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορεί να προκαλέσουν βλάβη, δυσλειτουργία ή προσβολή σε αυτές. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα άμεσης διακοπής της πρόσβασης στις ιστοσελίδες και τις υπηρεσίες της www.furniture-pouliasi.gr σε κάθε χρήστη που παραβιάζει τους εκάστοτε ισχύοντες όρους χρήσης. Η επιχείρηση διατηρεί ακόμη το δικαίωμα μη ανάρτησης ή / και διαγραφής σχολίων και δημοσιεύσεων με υβριστικό, προσβλητικό ή δυσφημιστικό περιεχόμενο, ή με περιεχόμενο που αντιβαίνει στα χρηστά ήθη.

3. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Όλος ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας, τα κείμενα, τα γραφικά, οι φωτογραφίες, τα βίντεο, η επιλογή και οι ρυθμίσεις αυτής, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης και προστατεύονται βάσει των σχετικών διατάξεων του Ελληνικού και Ευρωπαϊκού δικαίου και των Διεθνών συμβάσεων. Επιφυλασσομένων όλων των δικαιωμάτων, κάθε κείμενο, εικόνα, βίντεο που φέρει τον διακριτικό τίτλο ή / και τα σύμβολα της επιχείρησης, είναι σήματα ή καταχωρημένα σήματα και μπορούν να χρησιμοποιούνται από τρίτους μόνον με την έγγραφη άδεια του ιδιοκτήτη τους.

4. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Οι πελάτες (χρήστες) που επισκέπτονται τον ιστότοπο www.furniture-pouliasi.gr μπορούν να πλοηγούνται στις ιστοσελίδες του και να κάνουν χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου τους είτε ως απλοί επισκέπτες είτε ως εγγεγραμμένοι χρήστες, αποδέχονται την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων εξ’ αιτίας της πρόσβασης αυτής για την οποία ισχύει η παρούσα πολιτική.

    4.1 Η επιχείρηση με την επωνυμία ΠΟΥΛΙΑΣΗΣ ΣΠΥΡΙΔΩΝ ΝΙΚΟΣ είναι ο υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη και ελέγχει την επεξεργασία των δεδομένων του η οποία συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προσωπικών Δεδομένων 679/2016/ΕΚ (ΓΚΠΔ).
Η επιχείρηση ενημερώνει τους χρήστες του ιστοτόπου της για τα ακόλουθα: Για την επεξεργασία των δεδομένων των χρηστών για τον σκοπό της πλοήγησης στο περιεχόμενο και τις υπηρεσίες των ηλεκτρονικών αγορών στον ιστότοπό της www.furniture-pouliasi.gr η επιχείρηση στηρίζεται στις ακόλουθες νόμιμες βάσεις:
Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6.1.β ΓΚΠΔ)
Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6.1.στ ΓΚΠΔ)
Έννομη υποχρέωση (άρθρο 6.1.γ ΓΚΠΔ)

    4.2 Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης κι επικαιροποίησης των προσωπικών του δεδομένων που γνωστοποιεί κι οφείλει να γνωστοποιεί στην επιχείρηση.

    4.3 Η επιχείρηση, σε περίπτωση online αγοράς ή / και παραγγελίας, θα επεξεργάζεται τα Προσωπικά δεδομένα του χρήστη όπως αυτά δηλώθηκαν από τον ίδιο κατά τη δημιουργία λογαριασμού του ή / και στην παραγγελία του μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

    4.4 Είδος Προσωπικών Δεδομένων Τα προσωπικά δεδομένα που θα πρέπει να παρέχει κάθε χρήστης (είτε αγοράζει ως επισκέπτης είτε ως εγγεγραμμένος χρήστης) προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της επιχείρησης και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες προϊόντων της είναι τα εξής:

Το πλήρες ονοματεπώνυμό του όπως αυτό αναγράφεται στο δελτίο ταυτότητάς του
Η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων
Η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από τη διεύθυνση αποστολής)
Τα στοιχεία τιμολόγησης ( σε περίπτωση που επιλεγεί η έκδοση τιμολογίου)
Ο αριθμός ενός τηλεφώνου επικοινωνίας
Η ηλεκτρονική διεύθυνση ταχυδρομείου (email) του

Επιπλέον η επιχείρηση συλλέγει και αποθηκεύει επίσης τα ακόλουθα προσωπικά Δεδομένα μόνο για τους εγγεγραμμένους χρήστες:

Ιστορικό παραγγελιών
Συχνότητα επισκέψεων
Προϊόντα που βρίσκονται στο καλάθι ή την λίστα αγαπημένων
Συμμετοχή σε τυχόν προωθητικές ενέργειες.

    4.5 Πολιτική Cookies
Ισχύει από 25.05.2018 
Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες στον Ιστότοπο της επιχείρησης www.furniture-pouliasi.gr για να συλλέξουμε πληροφορίες που μας βοηθούν να βελτιώσουμε τη διαδικτυακή εμπειρία σας. Τα cookies που χρησιμοποιούμε στον ιστότοπο www.furniture-pouliasi.gr δεν αναφέρονται σε προσωπικά δεδομένα, αλλά σε ανώνυμα δεδομένα.
Στη συγκεκριμένη Πολιτική Cookies, αναφερόμαστε σε αυτές τις τεχνολογίες, οι οποίες περιλαμβάνουν cookies, pixels και gifs, από κοινού «Cookies». Η παρούσα πολιτική εξηγεί τα διαφορετικών ειδών cookies που χρησιμοποιούνται στον Ιστότοπο και τον τρόπο ελέγχου τους. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε αυτή την πολιτική για cookies οποτεδήποτε.
Οποιεσδήποτε αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Cookies θα ισχύσουν από τη στιγμή που η αναθεωρημένη Πολιτική Cookies καταστεί διαθέσιμη στον Ιστότοπο. Συναινώντας στην χρήση των Cookies μπορείτε να απολαύσετε πληρέστερα την περιήγηση στον Ιστότοπο.
Ευελπιστούμε ότι η παρούσα πολιτική σας βοηθά να κατανοήσετε και να αισθάνεστε πιο ασφαλείς, σχετικά με την χρήση από μέρους μας των cookies. Εάν έχετε οποιεσδήποτε περαιτέρω απορίες, παρακαλώ όπως επικοινωνήσετε μαζί μας στο email: info@pouliasi.gr

    4.5.1 Τι είναι Cookies
Τα Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία εγκαθίστανται στον υπολογιστή σας, στο tablet σας, στο κινητό σας και γενικά στη συσκευή με την οποία περιηγείστε στον Ιστότοπο της επιχείρησης. Χρησιμοποιούνται ευρέως προκειμένου να κάνουν τις ιστοσελίδες να λειτουργούν καλύτερα και πιο αποτελεσματικά. Μπορούν να το κάνουν αυτό, επειδή οι ιστοσελίδες μπορούν να διαβάζουν και να γράφουν τα αρχεία αυτά, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να σας αναγνωρίζουν και να θυμούνται σημαντικές πληροφορίες, οι οποίες θα καθιστούν τη χρήση του διαδικτύου πιο εύκολη για εσάς (π.χ. απομνημονεύοντας τις προτιμήσεις του χρήστη).

    4.5.2. Τι είδους cookies χρησιμοποιούμε
Παραθέτουμε μια λίστα με διαφορετικών ειδών Cookies που μπορεί να χρησιμοποιούμε στον Ιστότοπο {η λίστα ανάλογα με τον υπεύθυνο κατασκευής του ιστότοπου}
Ουσιώδη Cookies. Αυτά τα cookies είναι σημαντικά για την ιστοσελίδα μας, ώστε να σας δίνουμε τη δυνατότητα να περιηγηθείτε σε αυτήν και να χρησιμοποιείτε τις δυνατότητές της. Χωρίς αυτά τα απολύτως απαραίτητα Cookies, μπορεί να μην είμαστε σε θέση να παρέχουμε συγκεκριμένες υπηρεσίες ή λειτουργίες και η ιστοσελίδα μας δε θα λειτουργεί τόσο ομαλά για εσάς όσο θα επιθυμούσαμε.
Cookies Απόδοσης. Τα Cookies απόδοσης τα οποία μερικές φορές αποκαλούνται Cookies ανάλυσης (analytics), συλλέγουν πληροφορίες που αφορούν στη χρήση του συγκεκριμένου Ιστότοπου από εσάς και μας επιτρέπει να βελτιώσουμε τον τρόπο λειτουργίας του. Για παράδειγμα, τα Cookies απόδοσης μας δείχνουν ποιες είναι πιο συχνά επισκέψιμες σελίδες στην ιστοσελίδα, μας επιτρέπει να βλέπουμε τα συνολικά μοντέλα χρήσης στον Ιστότοπο, μας
βοηθά να καταγράφουμε οποιεσδήποτε δυσκολίες αντιμετωπίζετε με τον Ιστότοπο.
CookieAnalytics. Ανήκουν στην κατηγορία thirdpartycookies και αποθηκεύονται σε όλους τους επισκέπτες της ιστοσελίδας. Συλλέγουν πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας και η διάρκεια αποθήκευσής τους ορίζεται από την πολιτική χρήσης της Google. Τα συγκεκριμένα cookies συλλέγουν πληροφορίες σε ανώνυμη μορφή, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού των επισκεπτών της ιστοσελίδας, την
προέλευση των επισκεπτών και τις σελίδες που επισκέφθηκαν μέσα στο site μας. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες για να συντάσσουμε αναφορές που μας βοηθούν να βελτιώνουμε την ιστοσελίδα μας.
Cookies Λειτουργικότητας. Σε μερικές περιπτώσεις, μπορεί να χρησιμοποιούμε Cookies λειτουργικότητας. Τα Cookies Λειτουργικότητας μας επιτρέπουν να θυμόμαστε τις επιλογές που κάνετε στον Ιστότοπο μας και να παρέχουμε πιο εμπλουτισμένες/ ενισχυμένες και πιο εξατομικευμένες/ λειτουργίες/ χαρακτηριστικά. Όλα αυτά τα χαρακτηριστικά μας βοηθούν να βελτιώσουμε την επίσκεψή σας στον Ιστότοπο μας.
Στοχευμένα ή Διαφημιστικά Cookies. Εμείς καθώς και οι πάροχοι υπηρεσιών μας, μπορεί να χρησιμοποιούμε Στοχευμένα ή Διαφημιστικά Cookies, με σκοπό την προβολή διαφημίσεων που πιστεύουμε ότι σχετίζονται περισσότερο με εσάς και τα ενδιαφέροντά σας. Για παράδειγμα, μπορεί να χρησιμοποιούμε στοχευμένα ή διαφημιστικά cookies, ώστε να περιορίσουμε τη συχνότητα που βλέπετε την ίδια διαφήμιση στον Ιστότοπο μας και να μας βοηθήσουν να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών ενεργειών. Αυτά τα cookies θυμούνται τι έχετε κοιτάξει στον Ιστότοπο μας και μπορεί να μοιραστούμε τις πληροφορίες αυτές, με άλλους οργανισμούς, όπως διαφημιστές.

Περισσότερες πληροφορίες για τα cookies: (http://ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/index_en.htm)

    4.5.3. Τρίτα μέρη που χρησιμοποιούν cookies στον Ιστότοπο μας
Σε μερικές περιπτώσεις, μπορεί να συνεργαζόμαστε με τρίτα μέρη, ώστε να παρέχουμε υπηρεσίες στον Ιστότοπο μας. Διαφημιστές τρίτων μερών και άλλες επιχειρήσεις μπορεί να χρησιμοποιούν τα δικά τους Cookies για να συλλέξουν πληροφορίες που αφορούν στις δραστηριότητές σας στον Ιστότοπο μας και/ή στις διαφημίσεις τις οποίες έχετε επιλέξει. Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να χρησιμοποιηθούν από αυτούς, ώστε να παρέχουν διαφημίσεις που πιστεύουν ότι μπορεί πολύ πιθανόν να άπτονται του ενδιαφέροντός σας, με βάση το περιεχόμενο που έχετε δει. Οι διαφημιστές τρίτων μερών μπορεί να χρησιμοποιήσουν επίσης τις πληροφορίες αυτές, για να μετρήσουν την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεών τους. Δεν ελέγχουμε αυτά τα Cookies και για να απενεργοποιήσετε ή απορρίψετε Cookies τρίτων μερών, παρακαλώ όπως απευθυνθείτε στην ιστοσελίδα του αντίστοιχου τρίτου μέρους. Μπορείτε επίσης να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον έλεγχο των Cookies στο τμήμα κατωτέρω.

    4.5.4. Πως μπορείτε να ελέγχετε τα cookies
Μπορείτε να μην επιτρέψετε ή να αρνηθείτε την αποδοχή των Cookies από τον παρόντα Ιστότοπο οποιαδήποτε στιγμή είτε μη ενεργοποιώντας τη σχετική ρύθμιση στον περιηγητή σας, ή ενεργοποιώντας τη ρύθμιση στον περιηγητή σας, που σας επιτρέπει να τα απορρίψετε. Μπορείτε να αρνηθείτε την αποδοχή των Flash Cookies από τον παρόντα Ιστότοπο χρησιμοποιώντας τα εργαλεία διαχείρισης του Adobe Flash στην ιστοσελίδα www.adobe.com/security/ flashplayer. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε προκειμένου να απενεργοποιήσετε τα cookies, αν τα έχετε ενεργοποιήσει, μπορούν να βρεθούν στην ιστοσελίδα του παροχέα στον περιηγητή διαδικτύου, μέσω του παραθύρου βοήθειας.

Μπορεί να θέλετε να απευθυνθείτε στην ιστοσελίδα www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html για πληροφορίες σχετικά με τους πιο συχνά χρησιμοποιούμενους περιηγητές.
Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι εάν τα cookies δεν ενεργοποιηθούν ή απενεργοποιηθούν, είναι πιθανόν όλες οι λειτουργίες του Ιστότοπου να μην λειτουργούν σύμφωνα με τον τρόπο που προορίζονται.

    4.6 ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΣΕ ΤΡΙΤΟΥΣ
Σε περίπτωση που ζητηθεί να γίνει παράδοση προϊόντων ή υπηρεσιών σε τρίτο πρόσωπο εκτός από τον επισκέπτη ή εγγεγραμμένο χρήστη, ο τελευταίος αναγνωρίζει ότι θα έχει την πλήρη ευθύνη για την ενημέρωση και την πλήρη συναίνεση του προσώπου, που ορίζει ως παραλήπτη, για την κοινοποίηση των προσωπικών του δεδομένων στην επιχείρηση για το σκοπό και μόνο της παράδοσης σε αυτό, των σχετικών προϊόντων και αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη για τυχόν αξιώσεις του προσώπου αυτού έναντι της επιχείρησης.
Ο επισκέπτης αλλά και ο εγγεγραμμένος χρήστης ενημερώνεται επίσης ότι για την επικοινωνία της επιχείρησης με αυτόν, στο πλαίσιο του άρθρου 11 παρ. 3 του ν. 3471/2006, επεξεργάζεται τα στοιχεία επικοινωνίας που αυτός έχει δηλώσει. Επίσης, ότι, όταν αποστέλλονται μέσω SMS/viber/email κλπ στον εγγεγραμμένο χρήστη ενημερώσεις για αλλαγές των όρων χρήσης του www.furniture-pouliasi.gr με υπερσύνδεσμο (link), είναι δυνατό να καταγράφεται η IP διεύθυνση της ηλεκτρονικής του συσκευής (κινητό, tablet, υπολογιστής κλπ) για την απόδειξη ότι o εγγεγραμμένος χρήστης έχει λάβει την ενημέρωση.

5. ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Για τα δεδομένα που είναι αναγκαία για την εξυπηρέτηση καθενός από τους ανωτέρω σκοπούς επεξεργασίας και στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων κάθε αποδέκτη, οι αποδέκτες των δεδομένων του χρήστη δύνανται να είναι:

1. Οι αρμόδιοι υπάλληλοι της ΠΟΥΛΙΑΣΗΣ ΣΠΥΡΙΔΩΝ ΝΙΚΟΣ
2. Οι φορολογικές και λοιπές ελεγκτικές, εποπτικές και ανεξάρτητες αρχές σε περίπτωση Σχετικού ελέγχου.
3. Εξωτερικοί συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες διαδικτύου, για διαφημιστικούς, ενημερωτικούς ή άλλους σκοπούς οι οποίοι στοχεύουν στην καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη.

Η επιχείρηση δεσμεύεται να διασφαλίσει ότι το απόρρητο σας προστατεύεται. Τα προσωπικά σας στοιχεία (όνομα, email, τηλέφωνο, διεύθυνση, στοιχεία τιμολόγησης) συλλέγονται και χρησιμοποιούνται μόνο για τις ηλεκτρονικές σας αγορές, την εξέλιξη της παραγγελίας, την ενημέρωσή σας σχετικά με την αρθρογραφία μας, νέα μας, προσφορές, διαγωνισμούς, δώρα, events και πληροφορίες που θεωρούμε ότι θα σας ενδιαφέρουν σχετικά με τις δραστηριότητές μας. Τα στοιχεία αυτά μπορείτε να είστε σίγουροι ότι θα χρησιμοποιηθούν μόνο σύμφωνα με αυτή τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων. Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο. Δεν πρόκειται ποτέ να πουλήσουμε, να ενοικιάσουμε, να διανείμουμε, ή να δημοσιοποιήσουμε με οποιονδήποτε τρόπο, τα προσωπικά σας δεδομένα. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, ΠΡΕΠΕΙ να έχετε τη συγκατάθεση των γονέων σας πριν κάνετε χρήση των υπηρεσιών του ιστότοπου www.furniture-pouliasi.gr . H διεύθυνση IP μέσω της οποίας ο Η/Υ έχει πρόσβαση στο Internet και στη συνέχεια στο site μας αξιοποιείται αποκλειστικά για την συγκέντρωση στατιστικών στοιχείων.

6. ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Τα περισσότερα προϊόντα μας είναι custom made συμφωνα με τα γούστα και τις ανάγκες του πελάτη. Συνεπώς και τα περισσότερα παραδίδονται κατόπιν παραγγελίας. Η επιχείρηση επιφυλάσσεται να ενημερώσει τους πελάτες εντός 48 ωρών (μετά την υποβολή παραγγελίας εκ μέρους του πελάτη) για τον πιθανό χρόνο παράδοσης. Στην περίπτωση που ο χρόνος παράδοσης κρίνεται ότι καθιστά τη συναλλαγή ασύμφορη για τον πελάτη, ο πελάτης δικαιούται να προβεί μονομερώς σε ακύρωση της παραγγελίας εντός 24 ωρών από την ενημέρωση του χρόνου παράδοσης, με έγγραφη δήλωσή του (με μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας email: info@pouliasi.gr) η οποία γίνεται αζημίως για τον πελάτη. Επίσης, οι διάφορες προσφορές προϊόντων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα με την ένδειξη «Προσφορές» ή άλλες παρόμοιες εκφράσεις, αποτελούν προσφορά περιορισμένης χρονικής διάρκειας.

    6.1 Υποβολή Παραγγελίας
Ο χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος εφόσον επιθυμεί να υποβάλει παραγγελία μπορεί προηγουμένως να ακολουθήσει τη διαδικασία εγγραφής χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα (λήψη username και password), ώστε εν συνεχεία να αναγνωρίζεται και να ταυτοποιείται από το κατάστημα, για λόγους ασφαλείας των συναλλαγών του στο μέλλον. O χρήστης επιλέγει το προϊόν που επιθυμεί να αγοράσει και το καταχωρεί προσωρινά στο εικονικό “καλάθι αγορών” του στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας. Διευκρινίζεται ότι αγορές μπορεί να πραγματοποιήσει ελεύθερα οποιοσδήποτε ενδιαφερόμενος χρήστης, χωρίς να απαιτείται να είναι εγγεγραμμένος ή να εγγραφεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας. Ο χρήστης προχωρά σε δεσμευτική για τον ίδιο παραγγελία, με υποχρέωση πληρωμής προς την επιχείρηση, προϊόντος που βρίσκεται προσωρινώς αποθηκευμένο στο “καλάθι αγορών” του, πατώντας διαδοχικά τα κουμπιά “Διάβασα και Αποδέχομαι τους Όρους και προϋποθέσεις συναλλαγών” και “OΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ”. Κατόπιν ακολουθεί ηλεκτρονική επιβεβαίωση από την επιχείρηση της λήψης της παραγγελίας του χρήστη, η οποία στέλνεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει καταχωρηθεί στα στοιχεία του πελάτη. Η επιβεβαίωση αυτή αποτελεί μόνο πιστοποίηση της λήψης της παραγγελίας και δεν αποτελεί αποδοχή από την επιχείρηση της παραγγελίας. Η αποδοχή εκ μέρους της επιχείρησης της παραγγελίας και η ολοκλήρωσή της πραγματοποιείται αφού η επιχείρηση αποστείλει είτε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη είτε με οποιοδήποτε άλλο πρόσφορο μέσο, ακόμα και τηλεφωνικά, σχετικού μηνύματος επιβεβαίωσης της δυνατότητας εκτέλεσης της παραγγελίας και αποστολής του παραγγελθέντος προϊόντος ή ετοιμότητας για παραλαβή του από το φυσικό κατάστημα της επιχείρησης. Στο μήνυμα αυτό ηλεκτρονικά ή και τηλεφωνικά συμφωνείται και ο χρόνος παράδοσης. Νοείται ότι στην περίπτωση που για κάποιο λόγο η επιχείρηση δεν αποδεχθεί την πρόταση του χρήστη και δεν ολοκληρωθεί η επιβεβαίωση της παραγγελίας, ουδεμία υποχρέωση πληρωμής έχει ο χρήστης και εφόσον έχει προβεί σε σχετική πράξη πληρωμής (π.χ. με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της επιχείρησης), η πληρωμή ακυρώνεται με ευθύνη της επιχείρησης και τυχόν καταβολές επιστρέφονται στον πελάτη με τον ίδιο τρόπο που έγιναν. Καμία τροποποίηση της παραγγελίας ή νέα συμφωνία επ’ αυτής δεν γίνεται δεκτή αν δεν αποτυπωθεί εγγράφως και δεν γίνει δεκτή από αμφότερες τις πλευρές.
Πριν από τη διαβίβαση της παραγγελίας ο πελάτης οφείλει να ελέγξει κάθε σχετικό χαρακτηριστικό των αγαθών και υπηρεσιών που παρήγγειλε, όπως αυτά περιγράφονται στην ιστοσελίδα του καταστήματος ώστε να μη διατηρεί καμία αμφιβολία για τα χαρακτηριστικά και τις ιδιότητες των παραγγελλομένων προϊόντων ή και υπηρεσιών. Η παράλειψη του πελάτη να ενημερωθεί επαρκώς δεν βαρύνει σε καμία περίπτωση την επιχείρηση αλλά αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του.
Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων στην ηλεκτρονική σελίδα κάθε προϊόντος είναι πάντοτε οι τελικές (συμπεριλαμβάνεται δηλαδή ο αναλογών Φ.Π.Α.), ισχύουν για πώληση από το ηλεκτρονικό κατάστημα και δεν περιλαμβάνουν έξοδα αποστολής ή μεταφοράς και συναρμολόγησης, τα οποία υπολογίζονται στη συνέχεια στην σελίδα της παραγγελίας με βάση τους σχετικούς κανόνες χρέωσης του σχετικού κεφαλαίου των παρόντων όρων κατωτέρω. Σε περίπτωση που τα έξοδα αποστολής ή / και παράδοσης, δεν μπορούν ευλόγως να υπολογιστούν εκ των προτέρων λόγω της ιδιαιτερότητας του τόπου παράδοσης ή του προϊόντος, δηλώνεται η επιφύλαξη για πρόσθετη επιβάρυνση εξόδων αποστολής στο κείμενο της παραγγελίας και αυτά υπολογίζονται και γνωστοποιούνται στον πελάτη, με τηλεφωνική επικοινωνία και ζητείται η αποδοχή εκ μέρους του.
Οι διευθετήσεις πληρωμής, παράδοσης, εκτέλεσης, η προθεσμία εντός της οποίας η επιχείρηση αναλαμβάνει να παραδώσει τα αγαθά ή να παράσχει τις υπηρεσίες της και, όπου τυγχάνει εφαρμογής, η πολιτική που εφαρμόζει η επιχείρηση για την αντιμετώπιση των παραπόνων ή οι προϋποθέσεις, οι εξαιρέσεις, η προθεσμία και οι διαδικασίες άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης περιγράφονται κατωτέρω.
Ο πελάτης θα επιβαρύνεται με τη δαπάνη επιστροφής των αγαθών σε περίπτωση υπαναχώρησης του όταν και σε περίπτωση που με τη σύμφωνη γνώμη της επιχείρησης η υπαναχώρηση ισχύει.

6.2 Εσφαλμένη αναγραφή τιμής
Η επιχείρηση δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση με βάση την αρχή της καλής πίστης και τις συνήθειες των συναλλαγών, να αποδεχθεί παραγγελία και να συνάψει πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών, που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, λόγω τυπογραφικού ή μηχανογραφικού λάθους, με τιμή εσφαλμένη δηλαδή διαφορετική από την ισχύουσα με βάση την τιμολογιακή πολιτική της για το εν λόγω χρονικό διάστημα. Σε περίπτωση που σε παραγγελία τέτοιο λάθος στην τιμή διαπιστώνεται σε μέρος μόνον των παραγγελθέντων ειδών, τότε η παραγγελία ισχύει κανονικά για τα υπόλοιπα είδη μόνον και θεωρείται μη γενομένη για τα είδη στα οποία διαπιστώθηκε σφάλμα, εκτός από την περίπτωση που τα είδη στην παραγγελία είναι συναφή, θα χρησιμοποιηθούν σαν σύνολο και έχουν παρακολουθηματικό χαρακτήρα το ένα με το άλλο και ο πελάτης δηλώσει ότι η μερική εκπλήρωση της παραγγελίας δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες ή τα συμφέροντά του, οπότε η επιχείρηση δύναται να ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία. Καμία πρόσθετη χρέωση στην παραγγελία δεν βαρύνει τον πελάτη χωρίς τη ρητή συναίνεση του. Η αποστολή της παραγγελίας προς έγκριση προς την εταιρεία αποτελεί δήλωση αποδοχής και συναίνεσης για όλες τις χρεώσεις που στην παραγγελία διαλαμβάνονται. Ο πελάτης επίσης έχει τη δυνατότητα να ενημερώνεται για την πορεία της παραγγελίας, είτε τηλεφωνικά (τηλ 2661026999 ) είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος ( e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.furniture-pouliasi.gr ).

7 .ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

7.α Με Μετρητά
Ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει το τίμημα της πώλησης και τις λοιπές συμφωνημένες χρεώσεις και επιβαρύνσεις με μετρητά, καταβλητέα στο ταμείο του καταστήματος, όταν ο πελάτης επιλέξει «παραλαβή από το κατάστημα» όπως ορίζεται αναλυτικά κατωτέρω.

7.β Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει το τίμημα της πώλησης και τις λοιπές συμφωνημένες χρεώσεις και επιβαρύνσεις στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό:

EUROBANK
ΕΠΩΝΥΜΙΑ: ΠΟΥΛΙΑΣΗΣ ΣΠΥΡΙΔΩΝ ΝΙΚΟΣ
ΑΡ.ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 00260445310200422048
IBAN: GR 4902604450000310200422048
BIC: ERBKGRAA

Κατά την κατάθεση θα πρέπει ο πελάτης να καταθέσει ολόκληρο το τίμημα της πώλησης και τις λοιπές συμφωνίες, προσθέτοντας στην αιτιολογία της κατάθεσης το πλήρες ονοματεπώνυμο του καταθέτη όπως δόθηκε κατά την παραγγελία και τον αριθμό παραγγελίας, για την διευκόλυνση της λογιστικής διαχείρισης της παραγγελίας και την αποφυγή λαθών.
Το καταθετήριο θα πρέπει να αποσταλεί ηλεκτρονικά στην διεύθυνση info@pouliasi.gr  
Προσοχή! Σε κάθε συναλλαγή με την τράπεζα πρέπει να μας αποστέλλετε email στην διεύθυνση info@pouliasi.gr επισυνάπτοντας το αντίγραφο του καταθετηρίου. Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την σωστή καταγραφή του αριθμού λογαριασμού και η επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση σφάλματος.

8. ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ – ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

8.1 Τόπος και χρόνος παράδοσης
Γίνονται αποδεκτές παραγγελίες που αφορούν παραδόσεις προϊόντων μόνο εντός της εδαφικής επικράτειας του Ελληνικού Κράτους. Το ωράριο των παραδόσεων γίνεται σε προκαθορισμένες ώρες, σε συνεννόηση πάντα με τον εκάστοτε πελάτη, λαμβάνοντας όμως υπόψη μια εύλογη διάρκεια απόκλισης λόγω πιθανών δυσκολιών κατά την παράδοση ειδών σε άλλους πελάτες ή κυκλοφοριακής συμφόρησης ή γενικότερα κάποιου ζητήματος που μπορεί να καθυστερήσει την εκτέλεση της. Οι ώρες των δρομολογίων της κάθε αποστολής ορίζονται μονομερώς από την επιχείρηση και γνωστοποιούνται στον πελάτη. Εφόσον συμφωνηθεί με τον πελάτη, η επιχείρηση δεν αποκλείει το ενδεχόμενο τμηματικής αποστολής επιμέρους προϊόντων μιας παραγγελίας.

8.2 Τρόπος παράδοσης παραγγελίας – χρεώσεις για παραδόσεις στις περιοχές εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος
Τα παραδοτέα κατόπιν της πώλησης προϊόντα μπορούν, με τη σύμφωνη γνώμη του πελάτη, να αποσταλούν στη διεύθυνση και στον παραλήπτη που ο πελάτης έχει δηλώσει κατά την υποβολή της παραγγελίας του, η οποία έχει γίνει αποδεκτή από την επιχείρηση. Η επιχείρηση γνωστοποιεί στον πελάτη μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας ή τηλεφώνου αν έχει πραγματοποιηθεί αποδοχή της παραγγελίας του, τον ενημερώνει για το κόστος αποστολής της παραγγελίας και τον χρόνο παράδοσης του.
Όλες οι παραγγελίες επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής ανά προϊόν. Η χρέωση εξόδων αποστολής συμπεριλαμβάνει Φ.Π.Α. 24%.
Περιοχές εξυπηρέτησης της επιχείρησης ορίζονται τα όρια του νησιού της Κέρκυρας.

8.3 Παραδόσεις σε περιοχές εκτός των περιοχών εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος
Στις περιπτώσεις παραδόσεων εκτός των περιοχών εξυπηρέτησης της επιχείρησης ο πελάτης υποχρεούται να επιλέξει ο ίδιος τον τρόπο αποστολής, είτε με εκ μέρους του εντεταλμένο μεταφορέα, είτε με ιδία μέσα. Η επιχείρηση από την πλευρά της εκπληρώνει την υποχρέωση της για μεταβίβαση και παράδοση του είδους σε άρτια κατάσταση και συσκευασία είτε στον πελάτη αυτοπροσώπως, είτε στο μεταφορέα που ορίζει ο αγοραστής.
Ο κίνδυνος της μεταφοράς των προϊόντων από μεταφορέα βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Η συμφωνία ανάθεσης στο αντίστοιχο πρακτορείο βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Η αξία των εμπορευμάτων πρέπει να έχει εξοφληθεί τουλάχιστον 2 ημέρες πριν την παράδοση στο πρακτορείο. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η παρουσία του πελάτη ή κάποιου εκπροσώπου του κατά την παράδοση των προϊόντων από την εταιρεία στην μεταφορική, για να ελέγξει και παραλάβει τα προϊόντα ποιοτικώς και ποσοτικώς, σωστά και ακέραια. Εάν κατά την κρίση του εκπροσώπου υπάρχει πρόβλημα στα προϊόντα, θα πρέπει να γίνεται επιτόπου αποσυσκευασία των εμπορευμάτων για την ορθή παραλαβή τους. Τα εμπορεύματα στη συνέχεια ταξιδεύουν με κίνδυνο του αγοραστή.
Παραδόσεις εκτός των περιοχών εξυπηρέτησης της επιχείρησης είναι δυνατόν να γίνουν, Με επιπλέον χρεώσεις, κατόπιν έγγραφης συμφωνίας. Οι χρεώσεις αυτές συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24%.

8.4 Παραλαβή από κατάστημα
Ο πελάτης έχει την δυνατότητα παραλαβής με ιδία μέσα από το κατάστημα της επιχείρησης, χωρίς επιπλέον χρέωση εφόσον όμως έχει παράσχει στην επιχείρηση τα απαιτούμενα στοιχεία για την ταυτοποίηση του και την ολοκλήρωση της παραγγελίας (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κτλ).
Η παραλαβή πραγματοποείται εργάσιμες ημέρες από 09:00 έως 14:00 κατόπιν ραντεβού.

8.5 Αρμόδιος για την παραλαβή εκ μέρους του πελάτη
Η παραλαβή σε κάθε περίπτωση γίνεται από τον αναφερόμενο στην παραγγελία ως παραλήπτη με την επίδειξη της αστυνομικής του ταυτότητας ή διαβατηρίου ή εν γένει δημοσίου εγγράφου πρόσφορου για την απόδειξη της ταυτοπροσωπίας ή νομίμως εξουσιοδοτημένου εκπροσώπου του

8.6 Γενικοί κανόνες που αφορούν τις παραδόσεις
Οι παραδόσεις των ειδών γίνονται στα όρια των περιοχών εξυπηρέτησης που έχει ορίσει η επιχείρηση και με την αντίστοιχη χρέωση ανά ζώνη ή περιοχή. Οι παραδόσεις των προϊόντων πραγματοποιούνται στο ισόγειο της δηλωθείσας διεύθυνσης σε κάθε παραγγελία. Εάν ο πελάτης επιθυμεί μεταφορά εντός της οικείας του σε όροφο άνω του ισογείου τότε θα πρέπει να έχει προηγηθεί συνεννόηση και συμφωνία με την επιχείρηση. Σε αυτές τις περιπτώσεις ο πελάτης επιβαρύνεται με το προβλεπόμενο κόστος μεταφοράς ανά όροφο.
Η επιχείρηση δικαιούται για λόγους ασφαλείας και προστασίας τόσο των προϊόντων όσο και των μεταφορέων, να ζητήσει την μεταφορά στον όροφο με την χρήση γερανού. Τα σχετικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη. Διευκρινίζεται ότι για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στα προϊόντα κατά την μεταφορά από το ισόγειο μέχρι τον όροφο επιβαρύνεται ο πελάτης, καθώς ο κίνδυνος μεταβαίνει στον αγοραστή από την στιγμή που το είδος δεν παραδίδεται στο ισόγειο της διεύθυνσης που είχε υποδείξει ο πελάτης.

8.7 Δικαίωμα απόρριψης παραγγελίας προϊόντων εκ μέρους της επιχείρησης
Η επιχείρηση δικαιούται να υπαναχωρήσει οποιαδήποτε στιγμή επιθυμεί από κάποια παραγγελία χωρίς να είναι υποχρεωμένη να αιτιολογήσει ή να γνωστοποιήσει τους λόγους για τους οποίους προέβη σε αυτήν την ενέργεια.

8.8 Γενικοί όροι περί αποστολής προϊόντων
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους τρόπους, τους όρους και τις τιμές αποστολής κατά βούληση και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση υποχρεουμένη να ενημερώσει τους υποψήφιους πελάτες της για τις μεταβολές αυτές με αναθεώρηση των παρόντων όρων χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος.

8.9 Προθεσμία εκπλήρωσης της πώλησης – παράδοσης
Ο χρόνος παράδοσης των πωλουμένων προϊόντων καθορίζεται και επιβεβαιώνεται κατά την αποδοχή της παραγγελίας εκ μέρους της επιχείρησης. Η επιβεβαίωση του χρόνου παράδοσης αποτελεί ευθύνη του πελάτη και η επιχείρηση δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την καθυστέρηση εκτέλεσης της παραγγελίας, για οποιαδήποτε αιτία. Σε περίπτωση εκτάκτου και απρόβλεπτου κωλύματος που τυχόν θα αντιμετωπίσει η επιχείρηση όσον αφορά την παράδοση προϊόντων, δικαιούται να αναβάλει την παράδοση του συνόλου ή μέρους των πωληθέντων προϊόντων και υπηρεσιών, με έγγραφη δήλωσή της (μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας) ή τηλεφωνική ενημέρωση. Αν η καθυστέρηση εκτέλεσης της παραγγελίας οφείλεται σε ένα ή περισσότερα προϊόντα από το σύνολο των παραγγελθέντων, το υπόλοιπο της παραγγελίας μπορεί να εκτελεστεί κανονικά με τη σύμφωνη γνώμη του πελάτη.
Η επιχείρηση δύναται να αλλάξει τον χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων όταν:
α) Συντρέχουν λόγοι ανωτέρας βίας
β) Κριθεί απαραίτητο για την ασφάλεια μεταφοράς των εμπορευμάτων
γ) Συντρέχουν λόγοι πέραν της δικαιοδοσίας της επιχείρησης
δ) Υπάρχει οικονομική εκκρεμότητα από πλευράς του πελάτη προς την επιχείρηση

8.10 ΠΑΡΑΛΑΒΗ – ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ
Η επιχείρηση υποχρεούται να ειδοποιήσει τον πελάτη προφορικώς 1 εβδομάδα πριν την άφιξη των εμπορευμάτων του στο κατάστημα και να τον ενημερώσει για την προβλεπόμενη ημερομηνία μεταφοράς και παράδοσης στο χώρο του, προκειμένου αυτός να προετοιμάσει τον χώρο τοποθέτησης και να έχει τελειώσει τις όποιες εργασίες απαιτούνται για την σωστή εγκατάσταση των εμπορευμάτων. Ο πελάτης οφείλει να έχει τον χώρο απόθεσης και εγκατάστασης των εμπορευμάτων στεγανό και καθαρό. Σε περίπτωση που ο πελάτης αδυνατεί να παραλάβει τα εμπορεύματα λόγω ακαταλληλότητας του χώρου (π.χ. να μην έχουν τελειώσει οι εργασίες που απαιτούνται ή οποιαδήποτε άλλη αιτία) η επιχείρηση δύναται για την εξυπηρέτηση του πελάτη να αποθηκεύσει ΔΩΡΕΑΝ σε δικό της χώρο και με δική της ευθύνη τα εμπορεύματα για χρονικό διάστημα μέχρι δέκα ημερών από την ημερομηνία άφιξής τους. Από την ενδέκατη ημέρα ο πελάτης θα πρέπει να παραλάβει τα εμπορεύματα. Σε περίπτωση αδυναμίας παραλαβής από την ενδέκατη ημέρα άφιξης των εμπορευμάτων, η επιχείρηση θα χρεώνει τον πελάτη με έξοδα αποθήκευσης και φύλαξης τα οποία ανέρχονται στο ποσό των 24,80 € ανά ημέρα. Η χρέωση αυτή συμπεριλαμβάνει Φ.Π.Α.24%.

9. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ – ΜΕΤΑΜΕΛΕΙΑ – ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Ο πελάτης υποχρεούται κατά την παραλαβή, να αποσυσκευάσει προσεκτικά χωρίς να καταστρέψει τη συσκευασία και να ελέγξει τα προϊόντα για να επιβεβαιώσει την ανυπαρξία εξωτερικών, αισθητικών ελαττωμάτων, και στην περίπτωση που υπάρχουν δικαιούται να αποκρούσει την παραλαβή του είδους και να το επιστρέψει στον διανομέα. Η επιχείρηση υποχρεούται να προβεί σε επισκευή ή αντικατάσταση του είδους αυτού με νέο κατά την κρίση της.. Σε περίπτωση ανεπιφύλακτης παραλαβής του είδους θεωρείται ότι αυτό παραδόθηκε σε άριστη κατάσταση χωρίς αισθητικά ελαττώματα.

9.1 ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Λόγος επιστροφής και αντικατάστασης προϊόντος αποτελεί:
Να έχει παραδοθεί άλλο προϊόν από αυτό που αναγράφεται στην αρχική παραγγελία λόγω λάθους στη διαδικασία, την τιμολόγηση, την αποστολή, ή αν στα προϊόντα προκλήθηκαν ελαττώματα κατά τη μεταφορά, όταν αυτή γίνεται από συνεργεία της επιχείρησης. Σε περίπτωση μεταφοράς μέσω πρακτορείου και εφόσον τα προϊόντα έχουν παραδοθεί σε άριστη κατάσταση στο πρακτορείο της επιλογής του πελάτη την ευθύνη φέρει το αντίστοιχο πρακτορείο μεταφορών.
Σε κάθε περίπτωση που αποδεδειγμένα υπάρχει αστοχία υλικού ή κατασκευαστικό λάθος για τα οποία φέρει την ευθύνη η επιχείρηση ή και ο κατασκευαστής. Το κόστος μεταφοράς προϊόντων προς επιστροφή και επισκευή ή αντικατάσταση βαρύνει εξ ολοκλήρου τον πελάτη.
Η επιστροφή προϊόντων χρεώνεται σε βάρος της επιχείρησης μόνο στις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα ή το είδος φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα ή έλλειψη ιδιότητας η οποία έχει προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με την εταιρεία.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη και εντός 7 ημερών από την παραλαβή τους. Τυχόν καθυστέρηση εκ μέρους του πελάτη της επιστροφής των προϊόντων σημαίνει αυτοδικαίως απώλεια του δικαιώματος αντικατάστασης και αποδοχής των προϊόντων ως έχουν.
Για όλες τις περιπτώσεις η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν και την πλήρη συσκευασία του σε άρτια κατάσταση.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων αναλόγως της περίπτωσης, θα εκτελείται επισκευή του προϊόντος εάν αυτό δύναται να πραγματοποιηθεί ή ολική αντικατάσταση μόνο στην περίπτωση που το προϊόν δεν επισκευάζεται, άλλως ακύρωση της συναλλαγής εφόσον υπάρχει σύμφωνη γνώμη της επιχείρησης, οπότε, υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί τα προϊόντα από την επιχείρηση, σε περίπτωση ακύρωσης, η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η πληρωμή τους με επιμέλεια της επιχείρησης.
Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, εάν ο πελάτης είχε επιλέξει την δυνατότητα «παραλαβή από το κατάστημα», θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων του σε αυτόν από το κατάστημα ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη. Η επιστροφή του τιμήματος θα γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών.
Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

9.2 ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΕΚ ΜΕΡΟΥΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΛΟΓΩ ΜΕΤΑΜΕΛΕΙΑΣ
Η εκ μέρους του πελάτη ακύρωση της παραγγελίας του στο ηλεκτρονικό κατάστημα λόγω μεταμελείας γίνεται δεκτή μόνο εφόσον η ακύρωση γίνεται μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (email: info@pouliasi.gr ) προς την επιχείρηση εντός 48 ωρών εκ μέρους του πελάτη. Ο πελάτης οφείλει να δηλώσει τα ακριβή στοιχεία της παραγγελίας του. Η ακύρωση δεν επέρχεται αν δεν αποσταλεί σχετική επιβεβαίωση εκ μέρους της επιχείρησης με ηλεκτρονική αλληλογραφία προς τον πελάτη. Σε περίπτωση που ο πελάτης πριν από την εκ μέρους του δήλωση ακύρωσης έχει καταβάλει την αξία της εγκεκριμένης παραγγελίας του και η επιχείρηση την έχει ήδη εισπράξει, τότε η επιχείρηση οφείλει σύμφωνα με την Κοινή Υπουργική Απόφαση Ζ1-891( ΦΕΚ Β΄ 2144/30.08.2013) μέσα σε προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών να επιστρέψει στον πελάτη την εισπραχθείσα αξία με τον ίδιο τρόπο που αυτός επέσπευσε την καταβολή της (με αντιλογισμό του ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό, κλπ).

9.3 ΑΝΑΙΤΙΟΛΟΓΗΤΗ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Το ειδικό δικαίωμα του καταναλωτή για αναιτιολόγητη υπαναχώρηση Ειδικώς στην περίπτωση που ο χρήστης/πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο (δηλαδή όχι νομικό πρόσωπο, ακόμα και μη κερδοσκοπικό) που αγοράζει προϊόντα εξ αποστάσεως από το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης αποκλειστικά για ιδιωτική του χρήση κι όχι στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας (στο εξής “ο καταναλωτής”) δικαιούται να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως από την εξ αποστάσεως αγορά ενός προϊόντος εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της φυσικής κατοχής του προϊόντος στον ίδιο ή σε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπό του, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση με τα υλικά συσκευασίας πλήρη και σε άριστη κατάσταση (συσκευασμένο). Για τον λόγο αυτό και επισημαίνεται η προσοχή κατά την αποσυσκευασία. Η υπαναχώρηση του καταναλωτή είναι αναιτιολόγητη, χωρίς ο καταναλωτής να είναι υποχρεωμένος να επικαλεσθεί λόγους που να δικαιολογούν την υπαναχώρηση, καθώς και χωρίς οικονομική επιβάρυνση του καταναλωτή, με εξαίρεση την επιβάρυνσή του για τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος και τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος λόγω της κατάστασης των προϊόντων κατά την επιστροφή.
Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά (email: info@pouliasi.gr) και η επιχείρηση είναι υποχρεωμένη να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης υπαναχώρησης μόλις αυτή περιέλθει σε αυτήν.
Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η επιχείρηση υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε.
Η επιστροφή θα γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών τόσο του προϊόντος όσο και του τιμήματος. Επισημαίνεται ότι ο κίνδυνος απώλειας, βλάβης ή καταστροφής του προϊόντος παραμένει στον καταναλωτή μέχρι την παραλαβή του προϊόντος από την επιχείρηση.
Οι δαπάνες παράδοσης ή και συναρμολόγησης, που χρεώθηκαν κατά την παράδοση, ή και δαπάνες υπέρ τρίτων μεταφορέων, ανυψωτικών μηχανημάτων, γερανών και εν γένει οι όποιες άλλες δαπάνες πέραν της αξίας του προϊόντος δεν επιστρέφονται.
Ο πελάτης ευθύνεται να αποζημιώσει την επιχείρηση αν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών στο διάστημα μέχρι τη δήλωση της υπαναχώρησης η δε εταιρεία δικαιούται να συμφωνήσει με τον πελάτη την αποζημίωσή της ακόμα και με αμοιβαίο συμψηφισμό.

9.3.α Εξαιρέσεις από την υπαναχώρηση
ΔΕΝ χωρεί υπαναχώρηση:
Στην προμήθεια αγαθών ή στην παροχή υπηρεσιών, η τιμή των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματαγοράς, τις οποίες δεν είναι δυνατόν να ελέγξει η επιχείρηση και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης.
Στις συμβάσεις υπηρεσιών μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας, εάν η εκτέλεση άρχισε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σας και με την εκ μέρους σας αναγνώριση ότι θα απολέσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας μόλις η σύμβαση εκτελεσθεί πλήρως από την επιχείρηση. Στην προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένες προδιαγραφές.
Στην προμήθεια προϊόντων, τα οποία, μετά την παράδοσή τους, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία.
Στις συμβάσεις, κατά τις οποίες έχετε ζητήσει ειδικά επίσκεψη από την επιχείρηση με σκοπό να πραγματοποιήσει είτε επιδιορθώσεις είτε εργασίες συντήρησης.
Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί, καθώς η χρήση τους σαφώς εκφεύγει του πλαισίου της συνήθους εξέτασης του προϊόντος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του, όπως αυτή θα ελάμβανε χώρα σε ένα φυσικό κατάστημα, καθιστώντας το προϊόν μεταχειρισμένο.
Στην περίπτωση που ο πελάτης έχει προβεί μόνο σε ηλεκτρονική (on line) ή τηλεφωνική κράτηση προϊόντος, χωρίς υποχρέωση πληρωμής, προκειμένου αυτό να το αγοράσει από φυσικό κατάστημα της εταιρείας, καθώς η συναλλαγή αυτή δεν συνιστά πώληση εξ αποστάσεως, στην οποία και μόνο εφαρμόζεται ειδικώς το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης του καταναλωτή.
Νοείται ότι σε τις πιο πάνω περιπτώσεις, τις και σε κάθε περίπτωση, ο καταναλωτής διατηρεί στο ακέραιο το γενικό δικαίωμά του υπαναχώρησης από τη σύμβαση πωλήσεως και επιστροφής του προϊόντος λόγω νομικών ή πραγματικών ελαττωμάτων ή έλλειψης συνομολογημένων ιδιοτήτων που διαπιστώνει μετά την παραλαβή του και τη χρήση του, σύμφωνα με τις γενικές διατάξεις των άρθρων 540 και επόμενα του Αστικού Κώδικα, το άρθρο 5 του ν. 2251/1994 και τις λοιπές διατάξεις προστασίας του καταναλωτή και εν γένει του αγοραστή.

10. ΔΙΑΦΟΡΑ

• Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπό αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Η επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη για όποια κατάσταση είναι εκτός δικής της υπαιτιότητας και θα κάνει ότι είναι ανθρωπίνως δυνατό για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση.
• Σε περιπτώσεις που έχετε καταχωρήσει μία ηλεκτρονική παραγγελία και κατά την παραλαβή διαπιστώνετε ότι λείπει κάποιο (ή κάποια) προϊόν από τη συνολική παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, ώστε να διευθετήσουμε όλες τις λεπτομέρειες που απαιτούνται και να σας αποστείλουμε τα προϊόντα που δεν παραλάβατε χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση.
• Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. H επιχείρηση αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.
• Οι παρόντες όροι ισχύουν για τους χρήστες του www.furniture-pouliasi.gr στην Ελλάδα και διέπουν την σχέση τους με την επιχείρηση από την 1/1/ 2021, ερμηνεύονται σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο και για οιαδήποτε ερμηνεία τους ή διαφορά μεταξύ του πελάτη και της επιχείρησης αρμόδια είναι αποκλειστικά τα Δικαστήρια της Κέρκυρας.